Blog

– Co zrobić, żeby szef przestał mnie lekceważyć? – pyta klient.
– Może wyjaśnij mu spokojnie, co czujesz, gdy on traktuje cię w ten sposób? – radzi psychoterapeuta.
– Niestety, to nie przejdzie. Wiele osób próbowało, ale zawsze wywoływało to efekt odwrotny od zamierzonego.
– Rozumiem. W takim razie może zacznij odpowiadać mu bardziej asertywnie?
– Niezły pomysł, ale nie do wykorzystania z szefem. On nie toleruje asertywnej komunikacji.
– To może trzeba zgłosić jego postępowanie wyżej? Na przykład dyrektorowi działu personalnego?
– Jest to jakaś myśl, ale w naszej firmie to niewykonalne. HR-y są na smyczy mojego szefa…

Czytaj

O czym mówić, jakie tematy poruszyć w rozmowie, by zyskać sympatię drugiej osoby?” – zapytali mnie studenci na ostatnim wykładzie z komunikacji interpersonalnej. „A jak myślicie?” – odbiłam piłeczkę. W odpowiedzi usłyszałam, że trzeba gromadzić zabawne wydarzenia, anegdoty, historie z własnego życia i zabawiać nimi rozmówcę. Poza tym, warto być na bieżąco z premierami książek, filmów, wystaw i innych kulturalnych wydarzeń i ciekawie je relacjonować. Dobrym pomysłem jest komentowanie aktualnych wydarzeń politycznych, gospodarczych i społecznych – wykazywanie się wiedzą w tym zakresie. Niezłe efekty powinno przynieść także opowiadanie o swoim hobby, o muzyce, gotowaniu, podróżach… Słuchacze rozkręcili się podrzucając coraz atrakcyjniejsze tematy do przedstawienia.

Czytaj

Kilka dni temu natknęłam się na reklamę kursu organizowanego przez jednego z gwiazdorów polskiej sceny PR. Wśród licznych kompetencji, w które obiecywał wyposażyć uczestników zajęć, na pierwszym miejscu znalazła się umiejętność błyskawicznego emocjonalnego zbliżenia się do rozmówcy, by w ten sposób – tj. poprzez skrócenie psychologicznego dystansu – wpływać na jego zachowanie.

Czytaj

Podczas ostatniego wykładu zapytałam studentów: „Czy ludzie często wchodzą w bliskie relacje z innymi?" Z sali padła błyskawiczna odpowiedź: „Oczywiście, że tak”. Przecież codziennie spotykamy się ze sobą. W pracy, na uczelni, w środkach komunikacji miejskiej. Gdybyśmy nie nawiązywali kontaktów, nie byłoby współdziałania, życia towarzyskiego czy rodzinnego. A przecież pracujemy ze sobą, załatwiamy rozmaite sprawy, prowadzimy dyskusje i tak dalej.

Czytaj